Muitas vezes, quando uma organização não satisfaz as necessidades e as expectativas dos acionistas, a causa pode não estar em uma estratégia ou uma visão equivocadas.
Ao contrário, o desempenho insatisfatório geralmente resulta de um desalinhamento entre a estratégia e as diferentes partes da organização que interagem entre si. Para lidar com essas situações, a Booz & Company cria novos modelos operacionais com base em aspectos econômico-financeiros e os customiza para satisfazer as necessidades dos clientes.
Um modelo operacional adaptado às condições específicas de uma empresa inclui, em geral, ao menos um dos seguintes elementos:
- Mecanismos semelhantes aos adotados no mercado para alocar recursos escassos.
- Um modelo de poderes de decisão que identifique claramente os responsáveis e os motive a trabalhar, individualmente e em grupo, para atingir os objetivos estratégicos.
- Unidades de negócio responsáveis pelo lucro, organizadas em torno de propostas de valor diferenciadas.
- Otimização dos custos indiretos e terceirização com base em modelos de mercado, para atender clientes internos de forma ágil e competitiva.
- Matriz enxuta e com foco estratégico.
- Alianças e parcerias com os melhores provedores para alavancar a escala, acessar conhecimento e aumentar a flexibilidade.
- Interligações entre os elementos da organização que possibilitem a mensuração, a troca de informações e a mobilização em torno da estratégia da empresa.
- Definição dos requisitos de recursos humanos para o novo modelo operacional e desenvolvimento de iniciativas para implementação da mudança.
A Booz & Company conta com ampla expertise não apenas no desenho organizacional, mas também na implementação de novos modelos. Para isso, conta com especialistas em capital humano e gestão de talentos, aprendizado e desenvolvimento de liderança, gestão da mudança e comunicações estratégicas em todo o mundo.